Política de Entrega
Formas de Entrega
Entrega agendada:
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será encaminhado para o endereço informado no pedido. Esse serviço permite que o cliente selecione a data e o período de entrega.
Retirada em loja:
Retire sua compras feitas no aplicativo Max Delivery com facilidade e atendimento rápido. O agendamento é feito pelo cliente ao fechar seu pedido.
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Quais documentos devo apresentar para retirar meu pedido?
Apresente um documento pessoal com foto.
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Outra pessoa pode retirar meu pedido?
Não. Somente o titular da compra pode retirar o pedido, no horário agendado.
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O que acontece com os pedidos que não forem retirados no agendamento?
Os pedidos não retirados no momento do agendamento serão cancelados pelo Max Atacadista.
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Todas as lojas Max Atacadista dispõem do serviço de retirada?
Não. A modalidade está disponível em algumas lojas. Consulte a disponibilidade diretamente no app.
Políticas de Entrega
É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber a compra e, estando em perfeitas condições, assine o Comprovante de Recebimento. Em caso de ausência de um responsável no momento da entrega, os produtos retornarão para a loja e o pedido será cancelado.
As entregas são realizadas conforme o horário agendado no pedido. Não realizamos entregas aos domingos.
Se a compra apresentar alguma divergência, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com a nossa Central de Atendimento ou direto com a loja onde solicitou a compra (ver detalhes em Trocas e Devoluções).